Sun&Blue Congress
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Ponentes 2023

SUN&BLUE Congress

Estrella Díaz

Estrella Díaz

Profesora Titular de Comercialización e Investigación de Mercados - UCLM

miércoles, 15 de noviembre - 15:15h.

NUEVAS TENDENCIAS DE COMPRA EN EL TURISTA

En el panorama turístico actual, se observan cambios de tendencia significativos en las formas y procesos de compra por parte de los turistas. La era digital ha revolucionado la manera en que los viajeros investigan, planifican y adquieren experiencias. Comprender los drivers de compra de estos turistas modernos y conectados resulta esencial para forjar propuestas de valor verdaderamente atractivas y diferenciadas en el mercado. La personalización, la autenticidad y la sostenibilidad emergen como factores clave que influyen en las decisiones de compra. Las experiencias, donde destaca la gastronomía o el turismo activo, son el origen de muchos de los viajes de hoy en día, por encima de los destinos o el patrimonio monumental o costero. Los viajeros buscan vivencias únicas que reflejen sus preferencias individuales, conecten con las culturas locales y minimicen el impacto ambiental. En este contexto, adaptar la oferta turística para satisfacer estas demandas cambiantes no solo garantiza la competitividad, sino que también crea una relación más profunda y significativa con los clientes, resultando en una propuesta que resuena auténticamente y se destaca en un mercado cada vez más dinámico y diverso.