Ponentes
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Natalia Ortiz
Responsable de Turismo en UNE (Asociación Española de Normalización)
Licenciada en Derecho Económico y Diplomada en Turismo, lleva 16 años trabajando en la elaboración de normas voluntarias UNE e ISO en el sector servicios, con especial atención al sector turístico donde coordina el seguimiento de una docena de comités técnicos de normalización sobre playas, destinos turísticos inteligentes, puertos deportivos o alojamientos por citar solo algunos. Es secretaria del Comité internacional ISO/TC 228 Turismo y servicios relacionados, coordinando la participación de más de 100 países y 15 grupos de trabajo, así como la publicación de 57 normas ISO destinadas a subsectores como el buceo, las oficinas de turismo o el turismo de salud, de forma paralela con otras normas de carácter más horizontal sobre turismo accesible y turismo sostenible. Desde 2020, compagina estas responsabilidades con nuevas funciones en el departamento de relaciones internacionales.